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广东
2020-09-16更新
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深圳市宝安区福海街道大洋田11号华丰物流园查看地图
职位描述

任职资格

1、3年以上LCM行业工作经验,1年以上同职位工作经验,了解ISO9001、ISO14001、QC080000管理体系的流程; 2、具备良好的沟通技巧和出色的内、外部协调能力;

3、了解电子相关知识、能基本运用QC七大手法,FMEA/SPC/8D及5W2H分析手法;

4、熟悉过程生产/出货质量管理流程,具备不良品判定、分析、改善能力;

5、熟悉行业内产品信赖性实验标准;

6、熟悉LCM成品检验标准; 

7、对产品的工作原理和特性有一定的认识;

8、语言要求:朝鲜语、韩语或英语精通。

岗位职责

1、 客户投诉的现场分析判定,区分客户责任及我司责任,并协助客户处理相关事宜,提升客户满意度;

2、 针对客户投诉专题会议召开,并召集各部门相关负责人,确保客户投诉的不良现象及时确认并及时对在库、在途、客户端不良的处理,减少二次投诉;

3、收到客户不良整机(屏)后及时回复客户FA报告﹑8D报告,确保在客户要求的时间内完成根因分析并将改善效果给客户确认,达成客户满意 ; 

4、 对应所负责的客户投诉履历以及件数统计,具体落实到责任车间、线别,作为厂内各部门KPI的达成依据,减少客诉再次发生。


薪资可面议!


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其他信息
专业要求:
不限
岗位分类:
质量保证/品质管理类 售前/售后技术支持工程师
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